Frågor och svar

På grund av ett fenomen som uppstår med iPhone/iPads webbläsare går det inte att klicka på "Logga in"-knappen när man ska logga in på webbmailen.

Inloggning till webbmail på iPhone/iPadDet finns dock en enkel workaround.

  1. Gå till webbmailen via WebHotel24:s startsida under Self Service
  2. Klicka först på "Jag är inte en robot"
  3. Klicka sedan i fältet för epostadress och fyll i den.
  4. Klicka på fältet för lösenord och ange lösenord.
  5. Istället för att klicka på "Logga in"-knappen så klickar du på "return"-tangenten som visas på tangentbordet nere till höger.

 

Fjärrsupport

Nedladdning av program för fjärrsupport

Supportpersonalen guidar dig till en lösning och vid behov kan vi fjärrstyra din dator för att åtgärda problem. Klicka på ikonen nedan om vår tekniker ber dig att starta fjärrstyrning.

 

Alternativ metod

För alternativ metod för fjärrsupport med hjälp av tillägg till Chrome klicka här för instruktioner.