Frågor och svar

Om du redan använder Gmail och gärna vill använda det för att hantera din epost hos WebHotel24 så går det utmärkt. Gmail kommer då fungera som din webbmail och epostprogram. Epost hämtas via det s k pop3-protokollet och utgående epost skickas via WebHotel24 med smtp. På så rätt kommer du besvara dina epostmeddelanden med din epostadress hos WebHotel24 och mailen kommer komma från rätt server så att de inte fastnar i spamfilter.

Gör så här:

  1. Klicka på "kugghjulet" uppe till höger i Gmail och välj "Inställningar".
  2. ​Välj fliken "Konton och Import".
  3. ​Under "Kolla epost från andra konton", klicka på "Lägg till ett POP3-konto som du äger".
  4. ​Ange din epostadress (den hos WebHotel24, inte din gmail-adress) och klicka på "Nästa steg"
  5. ​Användarnamn är din epostadress
  6. ​Ange lösenord och epostserver (t ex whse01.webhotel24.se, kontrollera vad som gäller för ditt konto)
  7. ​Välj port 995 och kryssa i "Använd alltid en säker anslutning (SSL) när du hämtar e-post."
  8. ​Klicka på "Lägg till konto"
  9. ​Markera "Ja, jag vill kunna skicka e-post som" och klicka på "Nästa steg"
  10. ​Klicka på "Nästa steg" igen
  11. ​Ange smtp-server (t ex whse01.webhotel24.se, kontrollera vad som gäller för ditt konto) och se till att port 587 är vald
  12. ​Användarnamn är din epostadress (den hos WebHotel24)
    ​Ange lösenord för ditt epostkonto hos WebHotel24 
  13. ​Se till att "Säker anslutning med TLS (rekommenderas)" är markerad
  14. ​Klicka på "Lägg till konto"

Ett bekräftelsemail skickas nu till ditt epostkonto hos WebHotel24. Klicka på bekräftelselänken eller kopiera och klistra in bekräftelsekoden.

Fjärrsupport

Nedladdning av program för fjärrsupport

Supportpersonalen guidar dig till en lösning och vid behov kan vi fjärrstyra din dator för att åtgärda problem. Klicka på ikonen nedan om vår tekniker ber dig att starta fjärrstyrning.

 

Alternativ metod

För alternativ metod för fjärrsupport med hjälp av tillägg till Chrome klicka här för instruktioner.