Frågor och svar

Exkludera epostkonto vid synkronisering i Outlook

Ibland kan det vara bra att kunna stänga av synkroniseringen av ett epostkonto, t ex om man byter leverantör. Det gamla epostkontot vill man ha kvar parallellt med ett nytt p g a man har gamla sparade mail. Om Outlook försöker hämta mail från kontot hos den gamla leverantören kommer ett felmeddelande visas för att det inte längre existerar hos dem. 

I Microsoft Outlook kan man välja att ett epostkonto inte ska inkluderas vid Skicka och Ta emot. På så sätt kan epostkontot ligga kvar i Outlook så att all historik finns tillgänglig utan att man hela tiden besväras över felmeddelanden om att epost inte kan hämtas från kontot.

En guide för hur man gör detta i Outlook 2007 och tidigare, 2010 och 2013 finns här (extern länk).

Fjärrsupport

Nedladdning av program för fjärrsupport

Supportpersonalen guidar dig till en lösning och vid behov kan vi fjärrstyra din dator för att åtgärda problem. Klicka på ikonen nedan om vår tekniker ber dig att starta fjärrstyrning.

 

Alternativ metod

För alternativ metod för fjärrsupport med hjälp av tillägg till Chrome klicka här för instruktioner.