Frågor och svar

Automatisk inställning

Det enklaste sättet att ställa in epost-konto på iPhone, iPad eller Mac OSX-dator är med hjälp av vår profilskapare. Föredrar du att ställa in allt själv, se avsnittet nedan för Manuell inställning.

Gör så här:

  1. Öppna Safari på den enhet (iPhone, iPad eller Mac) som du vill konfigurera.
  2. Gå till apple.webhotel24.se och fyll i ditt namn, din epostadress och ditt epost-lösenord. 
  3. Klicka sedan på Hämta konfigurationsinställningar så laddas profilen ned till din iPhone, iPad eller Mac.
  4. Välj att Installera den.

apple iphone ipad mac osx epost konfiguration

(OBS! Fyll aldrig i ditt epost-lösenord på någon webbplats utan att först kontrollera att webbplatsens adress slutar på "webhotel24.se".)

Manuell inställning

  1. Starta Apple Mail genom att klicka på ikonen med frimärket.
  2. Om du inte har ställt in något epostkonto så startas guiden automatisk. Annars måste du gå på Arkiv -> Inställningar -> Konton och tryck på "+" nederst i listan för att lägga till ett nytt konto.
  3. Fyll i ditt namn, epostadress, lösenord och klicka på Nästa
    apple mail 1

  4. För Kontotyp, välj IMAP, ange Beskrivning, Server för inkommande e-post (information om detta har du fått i kontuppgifterna från WebHotel24), användarnamn (normalt din epost-adress) och Lösenord. Klicka på Nästa.
    apple mail 2

  5. Ange Beskrivning, Server för utgående e-post (information om detta har du fått i kontuppgifterna från WebHotel24), markera Använd autentisering och se till att Användarnamn och Lösenord är angivet. Klicka på Nästa.
    apple mail 3

  6. Se till att Koppla upp konto är markerat och klicka på Skapa
    apple mail 4

  7. I mapparna till vänster, markera Trash och gå till menyn Brevlåda -> Använd den här brevlådan till -> Papperskorg
    apple mail 5

  8. I mapparna till vänster, markera Junk och gå till menyn Brevlåda -> Använd den här brevlådan till -> Skräp
    apple mail 6

 

Fjärrsupport

Nedladdning av program för fjärrsupport

Supportpersonalen guidar dig till en lösning och vid behov kan vi fjärrstyra din dator för att åtgärda problem. Klicka på ikonen nedan om vår tekniker ber dig att starta fjärrstyrning.

 

Alternativ metod

För alternativ metod för fjärrsupport med hjälp av tillägg till Chrome klicka här för instruktioner.