Frågor och svar

Om du inte kan skicka eller ta emot epost i Apple Mail och du är säker på att användarnamn och lösenord är korrekt kan du prova denna lösning:

  • I Apple Mail, gå till menyvalet Mailbox (Brevlåda)
  • Välj Take all accounts offline (Koppla ned alla konton)
  • Vänta 10 sekunder
  • Välj Take all accounts online (Koppla upp alla konton)

Fler tips om lösningar på problem med Apple Mail hittar du här.

Fjärrsupport

Nedladdning av program för fjärrsupport

Supportpersonalen guidar dig till en lösning och vid behov kan vi fjärrstyra din dator för att åtgärda problem. Klicka på ikonen nedan om vår tekniker ber dig att starta fjärrstyrning.

 

Alternativ metod

För alternativ metod för fjärrsupport med hjälp av tillägg till Chrome klicka här för instruktioner.